¿Cómo suena cada estilo?
Las palabras que usamos y cómo las expresamos revelan nuestro estilo de comunicación. Estos ejemplos te ayudarán a identificar cada estilo en situaciones laborales comunes.
Reflexiona: ¿Cuáles de estas frases te resultan familiares?
pasa tu mouse y encuentra la respuesta
Cuando te piden una tarea adicional
(Estilo Pasivo)
"Sí, lo haré aunque ya tengo mucho trabajo y no me siento cómodo con el tiempo".
Cuando te piden una tarea adicional
(Estilo Agresivo)
"Imposible siempre me pides cosas a último momento. Organiza mejor tu tiempo".
Cuando te piden una tarea adicional
(Estilo Asertivo)
"Entiendo que necesites ayuda, pero necesito evaluar mi carga de trabajo actual, antes de comprometerme.
¿Podría darte una repuesta mañana?"
Cuando alguien te
interrumpe
(Estilo Pasivo)
“No importa, continua tu…(mientras dejas de hablar)”.
Cuando alguien te
interrumpe
(Estilo Agresivo)
“¡Estoy hablando yo! Siempre haces lo mismo, no dejas que nadie termine una idea!”
Cuando alguien te
interrumpe
(Estilo Asertivo)
“Cuando hablas mientras estoy exponiendo mi punto, me siento frustrado, porque necesito completar mis ideas. ¿Podrías esperar a que termine antes de compartir tus comentarios?”
Identifica el estilo
Ahora que conoces las características de cada estilo de comunicación, pon a prueba tu comprensión identificando el estilo que corresponde a la siguiente situación:
Cuestionario
En una reunión de equipo, Ana dice:
"Yo me siento preocupada cuando los informes se entregan tarde porque necesitamos cumplir con los plazos del cliente.
¿Podríamos acordar un calendario que funcione para todos?"
¿Qué estilo de comunicación está utilizando Ana?
Selecciona la que consideres correcta
